配送ポリシー

配送ポリシー

BREEZER TOKYOをご利用いただき、誠にありがとうございます。商品の配送について、以下の内容をご確認ください。

【1. 配送地域】

商品は日本国内へ配送いたします。

現在、海外への配送には対応しておりません。

【2. 送料】

日本全国送料無料でお届けします。

北海道、沖縄県および離島を含め、通常の配送について追加送料はかかりません。

再配送、お客様都合による返送、住所の入力間違いなどが発生した場合は、追加費用をご負担いただくことがあります。

【3. 発送準備期間】

ご注文およびお支払いの確認後、通常1～3営業日以内に発送準備を行います。

土曜日、日曜日、祝日および当店休業日は営業日に含まれません。

注文状況、在庫状況または繁忙期により、発送準備に通常より時間がかかる場合があります。

【4. お届けまでの目安】

発送後、通常7～14営業日程度でのお届けを予定しております。

発送準備期間を含め、ご注文からお届けまでは通常8～17営業日程度が目安となります。

上記は目安であり、到着日を保証するものではありません。

天候、交通事情、配送業者の都合、繁忙期、自然災害、住所確認、その他当店が合理的に管理できない事情により、配送が遅延する場合があります。

【5. 追跡番号】

追跡番号が発行された場合は、発送後にメールでお知らせします。

追跡情報が配送業者のシステムに反映されるまで、数日かかる場合があります。

【6. 複数商品をご注文の場合】

複数の商品を同時にご注文いただいた場合、商品の在庫状況や発送場所により、別々の荷物としてお届けすることがあります。

この場合、商品ごとに到着日が異なる場合がありますが、通常の配送について追加送料はかかりません。

【7. 配送先住所について】

ご注文前に、郵便番号、住所、建物名、部屋番号および電話番号に誤りがないことをご確認ください。

住所の入力間違いまたは情報不足により商品をお届けできない場合、当店は責任を負いかねます。

発送前に住所の間違いに気付いた場合は、できるだけ早く当店までご連絡ください。

発送後は、配送先を変更できない場合があります。

【8. 長期不在・受取拒否・返送】

長期不在、受取拒否または住所不明により商品が返送された場合は、再配送に必要な送料をご負担いただくことがあります。

再配送または返金をご希望の場合は、返送にかかった費用を差し引いて対応する場合があります。ただし、当店の責任による配送トラブルの場合を除きます。

【9. 商品が届かない場合】

発送通知後14営業日を過ぎても商品が届かない場合は、追跡情報をご確認のうえ、当店までご連絡ください。

配送業者への調査が必要となる場合があります。調査完了まで一定の時間をいただくことがありますので、あらかじめご了承ください。

【10. 破損・不足・誤配送】

商品到着時に破損、部品不足、初期不良または誤配送が確認された場合は、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。

確認のため、注文番号、商品の写真または動画、梱包箱および配送ラベルの写真をご提出いただく場合があります。

当店が問題を確認した場合は、新品、交換品または必要な部品を追加料金なしで発送します。交換が困難な場合は、返金を含む適切な対応をご案内します。

当店から案内があるまでは、商品および梱包材を処分しないでください。

【11. お問い合わせ】

配送に関するお問い合わせの際は、注文番号とご注文時のお名前をご記載ください。

BREEZER TOKYO
メールアドレス：breezertokyo@gmail.com
営業時間：平日10:00～17:00
定休日：土曜日・日曜日・祝日

お問い合わせには、原則として2営業日以内に返信いたします。